Privacyverklaring House of Mama Nature

Zodra je onze website houseofmamanature.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 14 september 2024.

Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, e-mailadres, IP-adres of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wie gebruikt mijn gegevens?

House of Mama Nature is verantwoordelijk voor de website houseofmamanature.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn: 

House of Mama Nature
Hagelkruis 48
5926 VX Venlo
KvK: 85707767
E-mail: info@houseofmamanature.nl

Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

  • Onze website bezoekt.
  • Gegevens invult op onze website.
  • Contact opneemt met ons via e-mail, telefoon of op andere manieren.

Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens:

  • Naam 
  • E-mailadres
  • IP-adres en informatie over je surfgedrag op onze website.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Contact opnemen: Om je vragen te beantwoorden of je te informeren naar aanleiding van je contactverzoek.
  • Nieuwsbrieven: Voor het versturen van nieuwsbrieven als je je daarvoor hebt aangemeld.
  • Websiteoptimalisatie: Voor het analyseren en verbeteren van onze website via analytische tools zoals Google Analytics.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Je hebt ons toestemming gegeven om je persoonsgegevens te gebruiken.
  • De verwerking is noodzakelijk voor het gerechtvaardigde belang van House of Mama Nature, namelijk het verbeteren van onze diensten en website.

Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld of zo lang als wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld:

  • Contactgegevens: Zolang als nodig is om je vraag of verzoek af te handelen.
  • Nieuwsbriefgegevens: Tot het moment dat je je afmeldt voor de nieuwsbrief.
  • Analytische gegevens: Zie ons cookiebeleid voor de bewaartermijnen van cookies.

Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft:

  • Google Analytics: Via de plugin MonsterInsights gebruiken we Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. De gegevens worden geanonimiseerd en niet gedeeld met derden voor advertentiedoeleinden zonder jouw toestemming.
  • MailerLite: Voor het versturen van nieuwsbrieven.

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat zij zorgvuldig met je gegevens omgaan.

Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken en slaan je gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo maken we gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en toegangscontroles.

Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan. 

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.

Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn. 

Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website. 

Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst. 

Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken. 

Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst. 

Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van House of Mama Nature die je klacht gaat behandelen. 

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?

Stuur je aanvraag of klacht naar info@houseofmamanature.nl. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. In sommige gevallen kunnen we om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren.

Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Op onze privacyverklaring is de Nederlandse wetgeving van toepassing, met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke cookies gebruiken we?

We maken op onze website gebruik van cookies om de functionaliteit van de site te waarborgen en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Voor een volledig overzicht van de soorten cookies die we gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen we je naar ons Cookiebeleid.

Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Als je jonger bent dan 16 jaar, heb je toestemming nodig van je ouders of wettelijke vertegenwoordigers om onze website te gebruiken en je persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop jonger dan 16 jaar, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen. 

Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Heb je vragen of opmerkingen over onze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@houseofmamanature.nl. We helpen je graag verder.